Захист споживачів від несправедливих умов у договорах
- Owner
- 19 лип. 2022 р.
- Читати 3 хв
Україна прагне стати повноправним членом ЄС, тому європейські норми повинні домінувати у всіх сферах суспільного життя, в тому числі, - й у галузі захисту прав споживачів. Що таке «The Omnibus Directive» ми розповіли у матеріалі «Захист прав споживачів в Україні за нормами Європейського Союзу». В цій частині коротко розповімо про захист споживачів в ЄС від несправедливих умов у договорах.
РЕЗЮМЕ:
ЩО РОБИТЬ ДИРЕКТИВА?
Директива 93/13/ЄЕС захищає споживачів у ЄС від несправедливих положень та умов, які можуть бути включені до стандартного контракту на товари та послуги, які вони купують. Він вводить поняття «сумлінності», щоб уникнути будь-якого значного дисбалансу у взаємних правах і обов’язках.
У рамках «Нової угоди для споживачів» Директива 93/13/ЄЕС була змінена Директивою (ЄС) 2019/2161, метою якої є модернізація законодавства ЄС про захист прав споживачів і покращення його застосування.
КЛЮЧОВІ МОМЕНТИ Директиви 93/13/ЄЕС
При оцінці того, чи є пункт у контракті справедливим чи ні, необхідно брати до уваги товари та послуги, обставини угоди та всі інші умови .
Фактична ціна, сплачена за товари або послуги, не береться до уваги в цій оцінці, якщо термін, про який йдеться, не є простим і зрозумілим.
Директива містить невичерпний і орієнтовний перелік несправедливих умов контракту. Серед них вимога до споживачів виплачувати необґрунтовану компенсацію або дотримання умов, які вони не мали часу зрозуміти до підписання договору.
Усі письмові угоди мають бути викладені простою та зрозумілою мовою . Якщо є сумніви щодо значення терміну, його слід тлумачити у спосіб, який буде сприятливим для споживача.
Умови контракту, які вважаються несправедливими, не є обов’язковими для споживачів, але решта контракту залишається чинною, якщо це можливо юридично.
Країни ЄС повинні забезпечити наявність ефективних засобів правового захисту для запобігання подальшому використанню несправедливих умов у контрактах.
Організації або особи, які мають законний інтерес у захисті прав споживачів, можуть звернутися до суду, щоб запобігти подальшому застосуванню несправедливих умов договору.
У 2019 році Європейська комісія випустила вказівки щодо тлумачення та застосування Директиви 93/13/EEC. Це служить для структурованого представлення багатої прецедентної практики Суду Європейського Союзу щодо цієї директиви для полегшення ефективного застосування директиви в ЄС та країнах Європейської економічної зони .
Штрафи
Внесення змін до Директиви (ЄС) 2019/2161 вимагає від країн ЄС запровадити ефективні, пропорційні та переконливі санкції для покарання трейдерів, які порушують правила щодо несправедливих умов контракту на основі набору параметрів. Ці критерії включають:
характер, тяжкість, масштаб і тривалість порушення;
будь-які дії, вжиті торговцем для пом’якшення або відшкодування шкоди, заподіяної споживачам;
будь-які попередні порушення торговцем;
штрафи, накладені на трейдера за те саме порушення в інших країнах ЄС у транскордонних випадках, якщо інформація про ці штрафи доступна через механізм, встановлений Регламентом (ЄС) 2017/2394 (див . резюме).
Згідно з новою директивою, країни ЄС повинні мати можливість накладати ефективні, пропорційні та стримувальні санкції, якщо у зв’язку зі скоординованими діями відповідно до Регламенту (ЄС) 2017/2394 вони виявляють серйозні транскордонні порушення, що стосуються споживачів у кількох країнах ЄС. Штрафи повинні сягати 4% від обороту трейдера або 2 млн євро, якщо інформація про оборот трейдера недоступна.
ВІД КОЛИ ДИРЕКТИВИ ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ?
Директива 93/13/ЄЕС застосовується з 16 квітня 1993 року і повинна була стати законом у країнах ЄС до 31 грудня 1994 року.
Директива (ЄС) 2019/2161 про внесення змін має стати законом у країнах ЄС до 28 листопада 2021 року. Країни ЄС мають застосовувати правила з 28 травня 2022 року.
ФОН
Для отримання додаткової інформації див.:
Директива про несправедливі умови контракту ( Європейська комісія )
Інформаційний лист — Нова угода: які переваги я отримаю як споживач? (Європейська комісія).
ОСНОВНІ ДОКУМЕНТИ
Директива Ради 93/13/ЄЕС від 5 квітня 1993 року про несправедливі умови в споживчих контрактах (ОВ L 95, 21.4.1993, с. 29-34)
Послідовні поправки до Директиви 93/13/ЄЕС були включені в оригінальний текст. Ця консолідована версія має лише документальне значення.
Директива (ЄС) 2019/2161 Європейського Парламенту та Ради від 27 листопада 2019 року про внесення змін до Директиви Ради 93/13/ЄЕС та Директив 98/6/ЄС, 2005/29/ЄС та 2011/83/ЄС Європейського Парламенту та Ради щодо кращого дотримання та модернізації правил Союзу щодо захисту споживачів (ОВ L 328, 18.12.2019, с. 7-28)
コメント