Втручання в лічильник: що робити, якщо оператор звинувачує без підстав

Втручання в лічильник: що робити, якщо оператор звинувачує без підстав

Конфлікти між споживачами та операторами газорозподільних систем часто виникають через звинувачення у втручанні в роботу лічильників газу. Судова справа №466/657/24 показує, що споживачі можуть захистити свої права через суд, якщо оператор діяв із порушеннями.

Обставини справи

Позивач, споживач природного газу, звернувся до суду з позовом до АТ «Львівгаз» про визнання дій оператора протиправними. Центральна комісія АТ «Львівгаз» задовольнила акт про порушення №002914 від 28.01.2023, що став підставою для донарахування 287 768,47 грн.

Основні претензії позивача:

1. Порушення процедур при експертизі лічильника: відсутність належного складу комісії, неналежна упаковка та транспортування лічильника.

2. Недостатні докази втручання: висновки експертизи базувалися на сумнівних даних.

3. Порушення прав споживача: позивач не був належно повідомлений про засідання Центральної комісії.

   
   

Читайте також: Як ефективно захищатися від донарахованого об`єму газу та електричної енергії?

Позиція суду

Суд уважно дослідив надані матеріали та виявив низку порушень із боку АТ «Львівгаз»:

1. Невідповідність складу комісії вимогам Кодексу ГРМ. Експертиза проводилася без участі юриста та представників метрологічної служби, як цього вимагає глава 10 Кодексу газорозподільних систем.

2. Порушення процедури повідомлення споживача. Позивач не отримав належного повідомлення про засідання комісії.

3. Недостатність доказів. Наданий відеозапис експертизи мав перерви, що виключає можливість підтвердження цілісності лічильника до початку експертизи.

Суд визнав дії АТ «Львівгаз» протиправними, скасував рішення Центральної комісії та зобов’язав відшкодувати судові витрати.

Юридичний аналіз

Ця справа ще раз підтверджує важливість дотримання процедури під час вирішення питань, пов’язаних із звинуваченнями у порушеннях. Кодекс газорозподільних систем містить чіткі вимоги до складання актів, проведення експертиз та повідомлення споживачів. Будь-яке відхилення від цих норм може бути підставою для визнання дій оператора незаконними.

Окрім цього, справа демонструє, наскільки важливою є належна доказова база. Постачальник газу зобов’язаний надати переконливі докази втручання, які мають бути зібрані у відповідності до процедур. В іншому разі будь-які звинувачення не матимуть юридичної сили.

Поради споживачам

Якщо ви опинилися у подібній ситуації, важливо дотримуватися таких кроків:

1. Не підписуйте акт про порушення без зауважень. Якщо ви не згодні зі змістом документа, це має бути зафіксовано.

2. Наполягайте на дотриманні процедури. Ви маєте право бути присутнім під час експертизи лічильника та отримати завчасне повідомлення про всі засідання комісій.

3. Звертайтеся до суду у разі порушення ваших прав. Важливо надати суду всі необхідні докази, зокрема акти, повідомлення та, за можливості, залучити свідків.

Висновок

Ця справа є показовою для споживачів, які стикаються з необґрунтованими звинуваченнями. Ефективний захист у суді можливий за умови належної підготовки доказової бази та залучення професійної юридичної підтримки.

Наша юридична фірма готова допомогти вам у справах проти операторів газорозподільних систем, забезпечуючи справедливий захист ваших прав.