Онлайн-замовлення: кнопка замовлення або подібна функція повинна чітко вказувати на те, що, натиснувши на неї, споживач бере на себе зобов'язання сплатити

Європейський Суд Справедливості рішенням у справі C-400/22 дійшов висновку, що кнопка онлайн-замовлення або подібна функція сайту повинна чітко вказувати на те, що, натиснувши на неї, споживач зобов'язаний сплатити.

Суд постановляє, що торговець повинен, відповідно до вимог Директиви 2011/83/ЄС Європейського Парламенту та Ради від 25 жовтня 2011 року про права споживачів, інформувати споживача перед тим, як він або вона зробить замовлення через інтернет, що цим замовленням він або вона бере на себе зобов'язання сплатити. Це зобов'язання з боку торговця застосовується незалежно від того, чи є зобов'язання споживача сплатити безумовним, чи споживач зобов'язаний сплатити торговцю лише після виконання певної умови.

Якщо торговець не виконав свого зобов'язання надати інформацію, споживач не зобов'язаний виконувати замовлення. Однак, ніщо не перешкоджає споживачу підтвердити своє замовлення іншим способом.

Продовжити читання →